Condiciones del servicio

01Identificación

GOS Tech es una marca de AP TOGO S.A.S.. El sitio, los servicios de GOS Tech y la aplicación GOSFlow son ofrecidos por:

Razón social

AP TOGO S.A.S.

NIT

9018846231

Domicilio

Calle 121 54 51, Bogotá, Colombia

Teléfono

+57 314 340 9070

WhatsApp

+57 313 869 2861

Correo

contacto@gostech.co

02Aceptación

Al usar este sitio o GOSFlow, o al contratar nuestros servicios, usted acepta estas condiciones. Si actúa en nombre de una empresa, declara que tiene facultades para obligarla. Si no está de acuerdo, no use el sitio ni los servicios.

03Servicios

GOS Tech ofrece diagnóstico, diseño e implementación de IA local (on-premise), automatización de procesos, desarrollo de software a medida, infraestructura de IA y mantenimiento mensual. El alcance, los entregables, los tiempos y los precios de cada proyecto se definen en una propuesta o contrato particular, que prevalece sobre estas condiciones en lo que regule de forma distinta.

04Uso del sitio

El contenido del sitio es informativo y no constituye una oferta vinculante. No está permitido usar el sitio para actividades ilícitas, intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, introducir código malicioso o extraer contenido de forma automatizada que afecte su funcionamiento.

05GOSFlow y plataformas de terceros

GOSFlow se conecta a productos de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business y Messenger). Al usarla, el cliente:

• Acepta además los términos y políticas de Meta aplicables, incluidas las políticas de WhatsApp Business y de la plataforma de desarrolladores.
• Declara que cuenta con la autorización de sus contactos para tratar sus datos y enviarles mensajes, y que cumple la normativa de protección de datos y de comunicaciones comerciales.
• Es responsable del contenido de los mensajes que envía y de la configuración de sus flujos.
• Entiende que la disponibilidad de las APIs de Meta depende de Meta, que puede cambiarlas, limitarlas o suspenderlas.

06Obligaciones del cliente

• Entregar información veraz y oportuna para la ejecución del servicio.
• Dar el acceso a instalaciones, equipos y sistemas que se pacten.
• Custodiar sus credenciales y avisar de inmediato cualquier uso no autorizado.
• Pagar los valores acordados en los plazos pactados.

07Precios y pagos

Los precios, la forma de pago, la facturación y los impuestos de cada servicio se fijan en la propuesta o contrato. La suscripción de mantenimiento se factura de forma periódica según lo acordado. La mora puede dar lugar a la suspensión del soporte o de GOSFlow, previo aviso.

08Propiedad intelectual

La marca GOS, el logotipo, el diseño y los contenidos de este sitio son de sus titulares y no pueden usarse sin autorización. La titularidad del software desarrollado a medida y de sus entregables se define en cada contrato. Las herramientas, componentes y conocimientos previos de GOS Tech siguen siendo nuestros, salvo pacto escrito en contrario. Los datos del cliente son siempre del cliente.

09Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información del cliente a la que accedemos por el servicio y solo la usamos para prestarlo. Esta obligación continúa después de terminada la relación, salvo que la información sea pública o debamos revelarla por orden de autoridad competente.

10Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el sitio y GOSFlow estén disponibles de forma continua, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas a nosotros. Los niveles de servicio y tiempos de respuesta del soporte se definen en el contrato de mantenimiento.

11Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos o lucro cesante, ni por fallas causadas por terceros (incluidos Meta, proveedores de internet o de energía), por el uso indebido del servicio o por información errónea entregada por el cliente. Los resultados que genera un modelo de IA deben ser revisados por personas antes de tomar decisiones. Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley 1480 de 2011 reconoce a los consumidores cuando sea aplicable.

12Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación según lo pactado en el contrato. Al terminar, el cliente puede solicitar la exportación de sus datos dentro de los treinta (30) días siguientes; después se eliminarán conforme a la política de privacidad, salvo lo que debamos conservar por ley.

13Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Las diferencias se intentarán resolver primero de forma directa; si no hay acuerdo, se acudirá a los jueces competentes de Bogotá, salvo que el contrato particular prevea otro mecanismo.

14Contacto y cambios

Para preguntas sobre estas condiciones escriba a contacto@gostech.co o al WhatsApp +57 313 869 2861. Podemos modificar estas condiciones; la versión vigente es la publicada en esta página.